पीड़ित परिवार के अनुसार, श्रीकुमार को 22 दिसंबर को दोपहर लगभग 12.15 बजे ग्रे नन्स कम्युनिटी हॉस्पिटल ले जाया गया था। वह लगभग 12.20 बजे से रात 8.50 बजे तक ट्रायज एरिया में रहे और बार-बार सीने में दर्द की शिकायत कर रहे थे। कथित तौर पर उनका ब्लड प्रेशर 210 तक बढ़ गया था फिर भी उन्हें सिर्फ टायलेनॉल दिया गया। अस्पताल ने शिकायतों को यह कहते हुए खारिज कर दिया कि सीने में दर्द को गंभीर नहीं माना गया और कार्डियक इमरजेंसी का संदेह नहीं था।
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