भारत के छोटे और मझोले उद्योग (MSME - सूक्ष्म, लघु और मध्यम उद्यम) अब अपने बिजनेस को आगे बढ़ाने और ज्यादा मुनाफा कमाने के लिए तेजी से नई टेक्नोलॉजी का इस्तेमाल कर रहे हैं. बुधवार को जारी एक नई रिपोर्ट के मुताबिक, इनमें से 67 प्रतिशत यानी लगभग 3 में से 2 MSME, सामान्य से लेकर एडवांस टेक्नोलॉजी तक में 〪जिटल रूप से तैयार✩Digital Ready) हैं.
〪जिटल रेडीनेस✩ा सीधा सा मतलब है कि कोई भी व्यक्ति, कंपनी या समुदाय नई डिजिटल तकनीकों (जैसे इंटरनेट, कंप्यूटर, स्मार्टफोन ऐप्स) और डिजिटल माहौल के साथ कितने अच्छे से काम करने के लिए तैयार है.
साइबरमीडिया रिसर्च (CMR) की इस रिपोर्ट से पता चलता है कि भारत में ज्यादातर MSME अब डिजिटल हो चुके हैं. वे न सिर्फ ईआरपी (एंटरप्राइज रिसोर्स प्लानिंग), सीआरएम (कस्टमर रिलेशनशिप मैनेजमेंट) और क्लाउड प्लेटफॉर्म जैसी जरूरी टेक्नोलॉजी का इस्तेमाल कर रहे हैं, बल्कि आर्टिफिशियल इंटेलिजेंस (AI), इंटरनेट ऑफ थिंग्स (IoT) और डेटा एनालिटिक्स जैसी एडवांस टेक्नोलॉजी को भी अपना रहे हैं. रिपोर्ट में कहा गया है कि यह भारतीय MSME के बीच एक मजबूत डिजिटल माहौल का संकेत है.
रिपोर्ट के अनुसार, इनमें से 62 प्रतिशत MSME ऑनलाइन कम्युनिटी, खास MSME के लिए बने मंचों और प्रोफेशनल नेटवर्क के जरिए सक्रिय रूप से डिजिटल सलाह ले रहे हैं ताकि वे अपने बिजनेस को और बेहतर बना सकें.
वहीं, 43 प्रतिशत MSME क्लाउड कंप्यूटिंग, ईआरपी और सीआरएम जैसे जरूरी डिजिटल टूल्स को इस्तेमाल करने में खुद को माहिर मानते हैं.
लगभग 23 प्रतिशत MSME तो एक कदम और आगे बढ़कर AI, IoT और डेटा एनालिटिक्स जैसी एडवांस टेक्नोलॉजी को भी अपना चुके हैं, जिससे वे अपने काम करने के तरीके को और आधुनिक बना रहे हैं.
दिलचस्प बात यह है कि लगभग 59 प्रतिशत लोग बिजनेस की खबरें, एक-दूसरे से सीखने और इंडस्ट्री के अपडेट्स के लिए लिंक्डइन (LinkedIn), एक्स (पहले ट्विटर) और व्हाट्सएप (WhatsApp) जैसे प्लेटफॉर्म पर निर्भर हैं.
CMR के इंडस्ट्री रिसर्च ग्रुप के वाइस प्रेसिडेंट, प्रभु राम ने कहा, "भारत की डिजिटल तरक्की को उन MSME से और बढ़ावा मिल रहा है जो कॉम्पिटिशन में आगे रहने और नए आइडिया लाने के लिए टेक्नोलॉजी को अपना रहे हैं. हालांकि डिजिटल होने के संकेत अच्छे हैं, फिर भी एक बड़ा वर्ग ऐसा है जो अभी भी कुछ रुकावटों का सामना कर रहा है."
स्टडी से यह भी पता चला है कि जो MSME डिजिटल रूप से जागरूक हैं, उनमें से 70 प्रतिशत सक्रिय रूप से डिजिटल सलाह और मार्गदर्शन चाहते हैं.
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