जागरण संवाददाता, भागलपुर। शहरवासियों को नगर निगम कार्यालय का चक्कर लगाने से जल्द राहत मिलने वाली है। अब होल्डिंग टैक्स जमा करने, भवन नक्शा पास कराने और जनसमस्याओं की शिकायत दर्ज कराने के लिए निगम कार्यालय जाने की जरूरत नहीं होगी। नगर निगम ने ई-गवर्नेंस की दिशा में अहम कदम उठाते हुए यह सभी सेवाएं ऑनलाइन कर दी हैं।
पुलिस लाइन स्थित स्मार्ट सिटी के कंट्रोल एंड कमांड सेंटर से संचालित ई-गवर्नेंस （ईआरपी） सिस्टम के तहत नागरिक घर बैठे आनलाइन शिकायत दर्ज करने के साथ-साथ विभिन्न प्रकार के टैक्स का भुगतान कर सकेंगे। तत्कालीन नगर आयुक्त शुभम कुमार के निर्देश पर सितंबर माह में साफ्टवेयर में आवश्यक सुधार किए गए थे। तकनीकी विसंगतियों को दूर करते हुए पहले ट्रेड लाइसेंस और अब होल्डिंग टैक्स तथा भवन नक्शा स्वीकृति की आनलाइन सुविधा शुरू की गई है।
बुधवार से होल्डिंग टैक्स की आनलाइन भुगतान व्यवस्था प्रभावी हो जाएगी। संबंधित शाखाओं को तय समय-सीमा में आवेदनों का निष्पादन करना होगा। आनलाइन भुगतान प्रणाली को बैंकों से जोड़ दिया गया है, जिससे टैक्स भुगतान प्रक्रिया सरल और सुरक्षित हो गई है। इससे निगम के कामकाज में पारदर्शिता आएगी और कर्मचारियों की मनमानी पर भी अंकुश लगेगा।
होल्डिंग टैक्स व ट्रेड लाइसेंस का इंटीग्रेशन
होल्डिंग टैक्स माड्यूल में संशोधन कर नए और पुराने होल्डिंग का इंटीग्रेशन किया गया है। शहर में करीब 81 हजार होल्डिंग धारक हैं, जो अब आनलाइन माध्यम से टैक्स जमा कर सकेंगे। इसके लिए नागरिकों को भागलपुर स्मार्ट सिटी एप गूगल प्ले स्टोर से डाउनलोड करना होगा या फिर www.bhagalpursmartcity.co.in वेबसाइट पर लागिन करना होगा।
मोबाइल नंबर डालने पर ओटीपी प्राप्त होगा। जिनका रजिस्ट्रेशन नहीं है, उन्हें पूरा विवरण भरकर स्वघोषणा पत्र देना होगा। होल्डिंग नंबर, वार्ड, मोहल्ला, सड़क आदि का विवरण दर्ज करने के बाद पंजीकरण होगा। इसके बाद बकाया टैक्स की जानकारी देखी जा सकेगी और भुगतान भी किया जा सकेगा। कर संग्रहकर्ता जांच के बाद डिमांड बनाकर ऑनलाइन अपलोड करेंगे, जिसकी सूचना पंजीकृत मोबाइल नंबर पर भेजी जाएगी।
भवन नक्शा पास कराने में आएगी पारदर्शिता
भवन निर्माण के लिए नक्शा स्वीकृत कराने की प्रक्रिया भी अब आनलाइन होगी। आवेदक को संबंधित कागजात वेबसाइट पर अपलोड करने होंगे। शाखा प्रभारी द्वारा कागजातों की जांच के बाद कनीय अभियंता स्थल निरीक्षण कर रिपोर्ट देंगे। इसके बाद नक्शा पोर्टल पर अपलोड किया जाएगा और क्रमशः वरीय पदाधिकारी तथा नगर आयुक्त द्वारा स्वीकृति प्रदान की जाएगी। यदि किसी कागजात में कमी होगी, तो आवेदक को उसे अपलोड करने का अवसर मिलेगा। आवेदक ऑनलाइन यह भी देख सकेंगे कि उनका आवेदन किस स्तर पर लंबित है।
एप पर फोटो अपलोड कर दर्ज करें शिकायत
नगर निगम कर्मियों को साफ्टवेयर संचालन का प्रशिक्षण दिया जा चुका है। पब्लिक ग्रिवेंस माड्यूल में सफाई, पानी, रोशनी समेत निगम के संबंधित जनसमस्या की शिकायत कर सकेंगे। इसके बाद नागरिक मोबाइल एप के माध्यम से फोटो अपलोड कर शिकायत दर्ज कर सकेंगे और समाधान की स्थिति की जानकारी भी आनलाइन प्राप्त होगी। स्मार्ट सिटी द्वारा जारी टोल फ्री नंबर 18003456238 पर 24 घंटे शिकायत दर्ज कराई जा सकती है। |
