ऑटो डेस्क, नई दिल्ली। भारत में सड़कों की स्थिति लगातार बेहतर हो रही है। जिस कारण लोग अपनी कार से भी लंबी दूरी की यात्रा करना पसंद करने लगे हैं। अगर आप भी अपनी कार से लंबी दूरी की यात्रा करते हैं और Toll Plaza पर FASTAG में पैसे होने के बाद भी समस्या आ रही है। तो किस तरह से टोल प्लाजा से निकलकर आगे की यात्रा पूरी की जा सकती है। हम आपको इस खबर में बता रहे हैं।
FASTAG में पैसे होने के बाद भी आती है परेशानी
हर रोज लाखों की संख्या में कारें सैंकड़ों टोल प्लाजा पार करती हैं। कई बार लोगों को यह शिकायत होती है कि फास्टैग में पैसे होने के बाद भी टोल टैक्स का भुगतान होने में परेशानी होती है। इस कारण कई बार टोल प्लाजा पर लंबी कतार भी लग जाती है।
देना पड़ता है दोगुना टोल
टोल प्लाजा पर अगर आपके फास्टैग से भुगतान करने में परेशानी आती है तो कई बार उसका कारण मशीन भी होती है। फास्टैग में लगे सेंसर से जानकारी लेती है और फिर टोल का भुगतान किया जाता है, लेकिन जब मशीन किसी कारण से खराब हो जाए तो फिर टैक्स का भुगतान करने में भी समस्या होती है। तब अधिकतम मामलों में लोगों को दोगुना टोल देना पड़ता है।
यह है उपाय
केंद्रीय सड़क परिवहन और राजमार्ग मंत्रालय की ओर से अक्टूबर 2025 में एक नोटिफिकेशन जारी किया गया था। जिसके （3ख） उप-नियम （3क） के मुताबिक अगर विधिमान्य, कार्यशील फास्टैग वाले वाहन का उपयोक्ता, जिसके लिंक किए गए खाते में पर्याप्त राशि है, फीस प्लाजा पार करते समय इलेक्ट्रॉनिक टोल संग्रहण अवसंरचना की खराबी के कारण फास्टैग के माध्यम से उपयोक्ता फीस का भुगतान नहीं कर पाता है, तो उस वाहन उपयोक्ता को बिना किसी उपयोक्ता फीस के फीस प्लाजा पार करने की अनुमति होगी और उस लेनदेन के लिए शून्य-लेनदेन रसीद जारी की जाएगी।
होती है शिकायत
अगर आपके साथ ही इस तरह की समस्या होती है और शून्य लेनदेन की रसीद की जगह टोल का भुगतान करवाया जाता है तो टोल प्लाजा पर मैनेजर के पास लिखित में शिकायत दर्ज करवाई जा सकती है। इसके साथ ही एनएचएआई की हेल्प लाइन पर भी इसकी जानकारी देकर शिकायत की जा सकती है।
यूपीआई से भी होती है पेमेंट
कुछ समय पहले ही केंद्रीय सड़क परिवहन और राजमार्ग मंत्रालय की ओर से जानकारी दी गई है कि अगर कोई व्यक्ति अपनी कार से सफर करते हुए फास्टैग से टोल का भुगतान नहीं कर पाता या फिर कार पर फास्टैग नहीं है तो यूपीआई से भुगतान किया जा सकता है। लेकिन इस तरह से भुगतान करने पर 1.25 गुना टोल टैक्स का भुगतान करना पड़ता है।
महत्वपूर्ण जानकारी
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यह केवल दो पन्नों का महत्वपूर्ण दस्तावेज़ है। सभी वाहन चालकों से अनुरोध है कि इनकी कॉपी निकालकर अपने गाड़ी में सुरक्षित अवश्य रखें।
इन पन्नों में स्पष्ट रूप से उल्लेख है कि यदि वाहन पर फास्टैग नहीं लगा है या किसी कारणवश फास्टैग से भुगतान सफल नहीं हो… pic.twitter.com/MGkRTLT6zF— NCIB Headquarters （@NCIBHQ） January 19, 2026 |
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