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राज्य ब्यूरो, लखनऊ। राज्य कर विभाग कार्यालयी कामकाज के साथ ही अब व्यापारियों व कर्मचारियों की शिकायतों के निस्तारण की व्यवस्था ई-आफिस से जोड़ने जा रहा है। शिकायतों से संबंधित पत्रावलियां ई-आफिस के माध्यम से आगे बढ़ाई जाएंगी। प्रत्येक पत्रावली की आनलाइन मानीटरिंग होगी और शिकायतकर्ता को भी निस्तारण की सूचना दी जाएगी।
शिकायतों से जुड़ी समस्त पत्रावलियां शासन की नजर में हर समय रहें इसके लिए शिकायतों के निस्तारण की पूरी कार्यवाही को आनलाइन किया जाएगा। राज्य कर विभाग की प्रमुख सचिव कामिनी रतन चौहान के मुताबिक विभागीय कार्य और कारोबारियों की शिकायतों का निस्तारण पूरी पारदर्शिता के साथ हो सके इसे ध्यान में रखते हुए यह व्यवस्था की जा रही है।
शासन की ई-आफिस से राज्य कर आयुक्त कार्यालय को जोड़ा जाएगा। जिससे विभागीय कार्यों के साथ ही शिकायतों से जुड़ी पत्रावलियों की पेंडेंसी समाप्त होगी। इसके लिए सोमवार को नियोजन भवन में एक कार्यशाला होगी, जिसमें शासन व विभाग के अधिकारियों को प्रशिक्षित किया जाएगा। एनआइसी द्वारा अधिकारियों को प्रशिक्षण दिया जाएगा।
उन्होंने कहा है कि शिकायतों का निस्तारण आनलाइन व्यवस्था के तहत जो भी शिकायती पत्र आएंगे उन्हें ई-रिसीट में बदलकर ई-आफिस पर डाला जाएगा। पूरी संवेदनशीलता और पारदर्शी के साथ ई-आफिस के माध्यम से विभागीय कार्य होंगे। उन्होंने यह भी बताया कि अब प्रत्येक बुधवार को दिन में 11.30 से दोपहर एक बजे तक वह व्यापारियों के साथ ही विभागीय कर्मचारियों की शिकायतें सुनेंगी। |
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